U heeft een melding ontvangen. Dit is wat u allemaal kunt controleren.

U bent hier vrijwel zeker omdat er een video is verwijderd, of omdat u een melding met onze naam erop heeft ontvangen. Deze pagina is voor u geschreven, niet voor onze cliënten.

Lees dit eerst, vandaag. Dijkrecht heeft nog nooit een auteursrechtmelding ingediend — voor niemand, geen enkele keer. De dienst is nog niet open. Heeft u dus iets ontvangen dat beweert van ons te komen, dan is dat niet zo. Betaal niets, geef niemand accountgegevens, en schrijf naar verification@dijkrecht.com, zodat wij het schriftelijk kunnen bevestigen en kunnen zien wat er in onze naam wordt verstuurd. Alles hieronder beschrijft hoe wij zullen werken zodra wij wel beginnen, en hoe u een melding dan controleert.

Wat Dijkrecht niet is

Dijkrecht B.V. is een particuliere onderneming in Nederland. Het is niet YouTube, niet Google, geen rechter en geen overheidsinstantie voor auteursrecht. Het heeft geen partnerschap met een platform, geen voorrangsroute en geen status als trusted flagger. Een platform beslist wat er met uw video gebeurt, en wij beslissen dat niet voor hen.

Wat er is gecontroleerd voordat er aan uw video werd geraakt

Elke zaak die wij indienen, doorloopt elf vastgelegde stappen. Samengevat: wij stellen vast wie de auteursrechthebbende werkelijk is en welke bevoegdheid wij hebben om namens hem op te treden; wij wijzen het werk op werkniveau aan en de grond waarop hij daar rechten op heeft; wij koppelen elke gemelde URL aan dat werk; en wij wegen of het gebruik onder een auteursrechtelijke uitzondering kan vallen, zoals kritiek, commentaar, recensie, citaat of parodie.

Een zaak die op een van die stappen strandt, wordt niet ingediend. De volledige standaard staat bij de zaakstandaard van Dijkrecht, en wat wij weigeren bij verificatie en indieningsstandaard.

Dat betekent niet dat wij altijd gelijk hebben. Het betekent dat er een vastgelegd dossier achter de melding zit, en een persoon die de beslissing heeft genomen.

Hoe u controleert of een melding werkelijk van ons komt

• Een verwijderingsmelding van YouTube noemt de auteursrechthebbende en de indiener. Wij dienen in als gemachtigd vertegenwoordiger, dus beide namen staan erin — die van de cliënt en die van ons.
• Onze gepubliceerde contactadressen gebruiken het domein dijkrecht.com, en het zijn er zes. Ontvangt u iets dat beweert van ons te komen en twijfelt u daarover, controleer het dan tegen de rechtspersoon, het vestigingsadres, het telefoonnummer en de adressen die bij vertrouwen en werkwijze zijn gepubliceerd, en niet tegen iets uit het bericht zelf.
• Elke e-mail over een zaak draagt een dossierkenmerk. Vraag ernaar.
• Twijfelt u ergens over, schrijf dan naar verification@dijkrecht.com en vraag ons het te bevestigen. Dat adres bestaat precies hiervoor, en wij beantwoorden liever een sceptische e-mail dan dat iemand handelt naar een vervalste.
• Wij vragen u nooit om een wachtwoord, een betaling, accountgegevens of een “vergoeding om iets vrij te geven”. Wie dat wel doet, zijn wij niet.

Heeft u een licentie, begin dan hier

Dit is de snelste uitweg en de meest over het hoofd geziene, dus staat die vóór al het andere. Had u toestemming om het materiaal te gebruiken — een licentie, een schriftelijke toestemming, een opdracht, een stockabonnement, een afspraak met een distributeur of een bureau — vertel ons dat dan eerst, vóór al het andere.

Stuur ons de toestemming, of beschrijf haar gewoon: wie haar gaf, ongeveer wanneer, en waarvoor. U heeft geen advocaat nodig om die e-mail te schrijven en het document hoeft niet netjes te zijn.

Een licentie waarvan wij niet wisten, is onze fout en niet de uwe. De melder kan haar zijn vergeten, of iemand anders kan haar namens hem hebben verleend, of zij heeft hem nooit bereikt. Wij toetsen haar aan wat de melder ons heeft verteld, en houdt zij stand, dan trekken wij de melding zelf in in plaats van u een tegenmelding te laten doorlopen om een punt te bewijzen dat u al heeft bewezen.

Als u vindt dat wij het om een andere reden mis hadden

Schrijf naar copyright@dijkrecht.com met de URL en vertel ons in uw eigen woorden waarom. U hoeft geen juridisch betoog te houden, en u hoeft van niemand cliënt te zijn.

Hebben wij een melding ingediend die wij niet hadden moeten indienen, dan zeggen wij dat en trekken wij die bij het platform in. Wij verdedigen geen slechte indiening omdat toegeven ongemakkelijk is. Onze klachtenprocedure staat voor u op precies dezelfde voorwaarden open als voor een betalende cliënt, en vraagt u om een herbeoordeling, dan wordt de kwestie opnieuw beoordeeld vanuit het dossier en niet vanuit ons eerste antwoord.

Uw mogelijkheden op YouTube

Los van wat wij doen, heeft YouTube een eigen procedure. U kunt een tegenmelding indienen.

Wees duidelijk over wat dat is. Het is geen beroep bij ons en geen klachtenformulier. Het is een juridische stap, en het is niet anoniem: uw naam en postadres gaan naar de melder en naar ons, en indienen zonder die gegevens kan niet. Weeg dat af voordat u indient. U verklaart op straffe van meineed dat het materiaal is verwijderd als gevolg van een vergissing of een verkeerde identificatie, u geeft uw naam en adres, en u onderwerpt zich aan de bevoegdheid van een rechter. YouTube geeft de melder vervolgens 10 Amerikaanse werkdagen om aan te tonen dat hij een gerechtelijke procedure is gestart. Doet hij dat niet, dan komt het materiaal terug online.

Wij leggen het mechanisme volledig uit in onze handleiding, die voor melders is geschreven maar hetzelfde proces van de andere kant beschrijft.

Uw persoonsgegevens

Dit onderdeel bevat de informatie die artikel 14 van de AVG voorschrijft, omdat wij gegevens over u ergens anders vandaan hebben gekregen dan van uzelf.

• Verwerkingsverantwoordelijke. Dijkrecht B.V., Burgemeester Poortstraat 27, 5066 GE Moergestel, Nederland. Contact voor gegevensbescherming: privacy@dijkrecht.com. De volledige bedrijfsgegevens staan bij vertrouwen en werkwijze.
• Wat wij over u bewaren. De gemelde URL’s, de kanaalnaam, elke naam die u op het kanaal of in het materiaal heeft gepubliceerd, en onze correspondentie over de zaak.
• Waar het vandaan komt. Van onze cliënt, en van de openbare pagina van het platform zelf.
• Waarom, en op welke grondslag. Om een auteursrechtelijke aanspraak vast te stellen en te vervolgen. De grondslag is gerechtvaardigd belang, artikel 6, lid 1, onder f — het onze en dat van onze cliënt bij het handhaven van een recht, afgewogen tegen uw belangen. Vindt u die afweging in uw geval onjuist, laat het ons dan weten; daarvoor is het recht van bezwaar hieronder.
• Wie het ontvangt. Het platform waarbij de melding wordt ingediend; onze hostingprovider, die als verwerker onder overeenkomst optreedt; en de aanbieder van de mailbox copyright@dijkrecht.com, die de correspondentie over de zaak afhandelt. Die mailboxen horen bij de hosting; een aparte e-mailprovider, onder een eigen verwerkersovereenkomst, zou in het privacybeleid worden genoemd zodra er een wordt ingeschakeld.
• Hoe lang. Samen met het dossier. De bewaartermijn volgt uit onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen en staat beschreven in het privacybeleid.
• Uw rechten. Inzage, rectificatie, verwijdering waar geen bewaarplicht geldt, beperking, en bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Schrijf ons.
• Klacht. Bij ons, of bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, of bij de toezichthouder van uw woonplaats.

Wat wij niet doen

Wij dienen geen melding in tegen commentaar, kritiek of recensies omdat ze een cliënt niet bevallen. Wij vragen een platform niet een kanaal te verwijderen; wij wijzen specifiek materiaal aan met een specifieke grondslag. Wij dienen geen aanspraak in die ruimer is dan de rechten die wij hebben vastgesteld, en wij weigeren zaken die wij niet kunnen onderbouwen.

Dat zijn geen beleefdheden. Een melding die faalt, kost ons meer dan wie ook, want de staat van dienst van een afzender is het enige echte bezit in dit werk.