Niets te melden, en dat doen wij niet anders voorkomen.

Transparantie beloven is eenvoudig zolang u nog niets te verbergen heeft. Precies daarom schrijven wij dit nu en niet later: de opzet hieronder ligt vast terwijl wij nog niet weten of de cijfers goed zullen zijn.

Wat er gepubliceerd wordt

Zodra er een steekproef is, bevat een rapportageperiode het volgende in zijn geheel — en geen selectie daaruit.

• Rapportageperiode — uitdrukkelijke begin- en einddatum.
• Beoordeelde zaken — alles wat de verificatie heeft bereikt.
• Geweigerde zaken, en waarom — gegroepeerd naar de stap uit de elf stappen waarop de zaak strandde.
• Ingediende zaken, en het aantal URL’s dat die meldingen bestreken.
• Uitkomsten bij het platform — toegewezen, geweigerd, en teruggeplaatst na een tegenmelding.
• Mediane tijd van afgeronde verificatie tot handeling door het platform, met de populatie waarover die is berekend.
• Steekproefomvang en uitsluitingen bij elk cijfer.
• Methode — hoe elk cijfer tot stand kwam, gedetailleerd genoeg om erover van mening te kunnen verschillen.

Hoe een cijfer eruit komt te zien

Geen cijfer verschijnt zonder de methode erbij. Een statistiek zonder noemer is een leus.

Drie toezeggingen

• Alles, of niets. Het cijfer van de geweigerde zaken en dat van de teruggeplaatste zaken worden in dezelfde adem gepubliceerd als het cijfer van de ingediende zaken. Alleen de vleiende helft rapporteren is hoe deze branche aan haar reputatie is gekomen.
• Mediaan, geen gemiddelde. Eén traag geschil mag de gemiddelde zaak er niet slechter uit laten zien, en één snelle zaak niet beter.
• Correcties blijven zichtbaar. Publiceren wij een cijfer en blijkt het later onjuist, dan wordt de correctie vermeld in plaats van het getal stilletjes aangepast.

Erkenningen die wij niet hebben, en waarmee ze worden verdiend

In dit vakgebied bestaan vier dingen waar een koper redelijkerwijs naar kan vragen. Wij hebben er geen van, en deze lijst verandert pas wanneer er werkelijk een wordt verleend.

• Enterprise Copyright Match Tool. Het niveau van YouTube boven de standaard Match Tool, voor wie vaak inhoud moet laten verwijderen. YouTube zegt dat de toegang volgt uit het eerder indienen van veel geldige verwijderingsverzoeken — een indieningsgeschiedenis, geen aankoop.
• Content ID, via een Content Manager. Het volledige vergelijkingssysteem, verleend op de eigen criteria van YouTube, waaronder aangetoonde noodzaak en bewijs van de beheerde exclusieve rechten. Relevant voor een label of een bureau met meerdere makers, niet voor een individuele maker.
• Google Trusted Copyright Removal Program for Search. Verwijdering uit de zoekresultaten op schaal, wat volgt uit een geschiedenis van hoogwaardige verwijderingen in evidente gevallen.
• Trusted flagger onder de DSA. Toegekend op aanvraag door de digitaledienstencoördinator van de lidstaat — in Nederland de ACM — en niet door een platform. Onze EU-pagina zegt onomwonden dat wij die status niet hebben.

Wat ze alle vier gemeen hebben, is dat ze worden verdiend met een staat van dienst. Geen ervan is te koop, en geen ervan is vooraf te claimen. Om dezelfde reden staan er op deze pagina nog geen cijfers.

Wat hier nooit zal verschijnen

Aantallen cliënten die wij niet kunnen aantonen. Slagingspercentages, berekend op een definitie van succes die wij achteraf hebben gekozen. Verwijderingstotalen die zijn opgeblazen door URL’s als zaken te tellen. Aanbevelingen van mensen die ze niet hebben geschreven. Branchegemiddelden gepresenteerd als de onze.

De homepage publiceert om dezelfde reden ook geen cijfers.